Департамент агропромислового розвитку Рівненської обласної державної адміністрації, майдан Просвіти, 1, м. Рівне, 33028

Відповідно до закону, у вашому зверненні обов'язково має бути зазначено:

Ваше прізвище, ім'я та по батькові;

Повна адреса місця проживання;

Чітко викладена суть питання (заява, клопотання, скарга чи пропозиція);

Особистий підпис заявника (або заявників, якщо звернення колективне);

Дата написання.

Як дізнатися про стан розгляду мого звернення?

Для довідок та отримання інформації щодо результатів розгляду звернення:

(0362) 62-32-18, графік роботи лінії: понеділок – четвер: з 08:00 до 17:00, п’ятниця: з 08:00 до 15:45

Який порядок розгляду звернень у департаменті?

Кожен громадянин має гарантоване право на індивідуальне або колективне звернення. У структурі департаменту реєстрацією та організацією розгляду документів офіційно займається відділ  управління персоналом, організаційного, правового, господарського забезпечення та мобілізаційної роботи.

У які терміни має бути розглянуте моє звернення?

До 15 днів — якщо питання не потребує додаткового вивчення та розглядається невідкладно;

До 30 днів — загальний стандартний строк розгляду від дня надходження листа;

До 45 днів — у виняткових випадках, якщо ситуація потребує тривалого вивчення. Про продовження строку розгляду керівництво обов'язково повідомляє заявника письмово.

Як оскаржити дії або бездіяльність посадових осіб?

Відповідно до чинного законодавства, рішення, дії або бездіяльність працівників департаменту можуть бути оскаржені директору департаменту. У разі незгоди з рішенням керівника, громадянин має право звернутися до органу вищого рівня — Рівненської обласної державної адміністрації — або безпосередньо до суду для захисту своїх порушених прав.

Що варто додати до скарги:

Копії попередніх відповідей або рішень, які ви вже отримували;

Інші документи, що безпосередньо стосуються вашої справи.

Примітка: Якщо порушені у зверненні питання належать до предмета регулювання Закону України "Про адміністративну процедуру", розгляд здійснюється відповідно до вимог цього Закону.